315国际消费者权益日

春节档电影《热辣滚烫》上映后，主演热血励志的蜕变故事点燃了大银幕外观众的健身热情，不少观众来到健身房咨询办理会员卡业务，掀起了全民健身的热潮。近年来，预付费式消费作为一种新型消费模式发展迅速，广泛存在于健身、教育培训、美容美发、餐饮等领域，各类“美容卡”“课时卡”等预付费项目层出不穷。预付卡给消费者带来一定的方便和实惠，但部分不法分子以低价促销吸引消费者，打着“低价办卡”的旗号实施诈骗行为，严重损害了消费者的合法权益。

骗局一

2018-2020年间，绥芬河市近百名消费者为其孩子在该游乐场办理了预付卡，用于孩子游泳、购物、游戏等休闲娱乐。2020年1月末，因疫情原因该游乐场关闭至今，经营者在没有发出任何限期消费公告以及未给会员退费的情形下直接关门“跑路”导致上百名消费者维权无路。

骗局二

绥芬河市一家有名的老字号餐饮店，在疫情突袭绥芬河市以后，该餐饮店经营者王某抵不过经济危机，弃店到外地谋生导致办理预付卡的消费者吃了“哑巴亏”。

绥检君提醒

预付式消费具有周期长、费用高、不确定性强的特点，不法分子往往利用各种名目的会员卡、储值卡，以优惠赠送、让利打折作为诱饵，牢牢“圈住”消费者。检察机关在此提示：

提示一

在办理储蓄卡等一系列预付卡之前，想一想商家的履约能力够不够？看一看商家的服务口碑好不好？查一查商家的经营状况行不行？

提示二

在办理相关预付卡时，需要将付款凭证、商家出具的收据、相关协议等证据妥善留存，尽量签订书面合同，避免纠纷出现时因没有充分维权依据而陷于被动。

提示三

若遭遇侵权，可借力消费者委员会或工商部门的监督管理职能进行维权，也可直接拨打12309检察服务热线寻求检察机关的法律支持和帮助。

检察官带你看法条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。